Refusionspolitik
Retur- og Ombytningspolitik – BENZIN Clothing
Hos BENZIN ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Hvis varen ikke passer, eller ikke var som forventet, kan du nemt returnere eller ombytte den.
1. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du skal inden for denne frist give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, og herefter har du 14 dage til at sende varen retur til os.
2. Varens stand ved returnering
For at få den fulde købssum retur skal varen returneres i sin oprindelige stand:
-
Varen skal være ubrugt og med alle originale mærker intakte.
-
Varen skal være fri for lugt (f.eks. parfume eller røg)
-
Vigtigt: Varen skal pakkes forsvarligt ind. Hvis varen bliver beskadiget under transporten på grund af mangelfuld emballering, kan vi ikke garantere fuld refundering.
3. Sådan returnerer du
-
Pak varen forsvarligt: Brug gerne den originale emballage eller en anden beskyttende pose/æske.
-
Åben vores returportal: Brug vores retur portal, for nem og en sikker returnering.
https://benzin.returnportals.com/
4. Ombytning
Ønsker du en anden størrelse eller et andet design? Hop ind på vores retur portal. Her vil du have muligheden for at lave en ombytning
https://benzin.returnportals.com/
5. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og tjekket din returvare, behandler vi din refundering inden for 5-7 hverdage. Pengene tilbageføres til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
6. Reklamation
Er der fejl på varen? Kontakt os med det samme på benzinclothing@gmail.com, så vi kan rette op på fejlen. Vi følger naturligvis købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.